Si estás pensando en realizar una compra en Bricomart pero tienes dudas sobre su política de devoluciones, estás en el lugar correcto. En este post te explicaremos de forma clara y sencilla todo lo que necesitas saber sobre las devoluciones en Bricomart, para que puedas realizar tu compra con total confianza. ¡Sigue leyendo para conocer todos los detalles!
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¿Cuál es el plazo legal para devolver un producto?
Según la legislación española, el plazo legal para devolver un producto es de 14 días desde el momento en que el consumidor informa al vendedor de su deseo de anular la compra. Este plazo se aplica tanto a compras realizadas en tiendas físicas como a compras realizadas a través de internet o por teléfono.
Es importante tener en cuenta que este plazo de 14 días es un derecho que tiene el consumidor y que puede ejercer sin necesidad de justificar su decisión. Es decir, el consumidor puede devolver el producto sin necesidad de dar ninguna explicación al vendedor.
Para realizar la devolución, es necesario que el producto se encuentre en perfecto estado, con todos sus accesorios y embalaje original. El vendedor está obligado a reembolsar al consumidor todos los pagos recibidos, incluyendo los gastos de envío, en un plazo máximo de 14 días desde que recibe la notificación de la devolución.
Es importante destacar que existen algunas excepciones a este plazo de devolución de 14 días, como por ejemplo, en el caso de productos perecederos o personalizados. También es importante tener en cuenta que el consumidor debe asumir los costos directos de la devolución del producto, a menos que el vendedor indique lo contrario.
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¿Qué dice la ley sobre las devoluciones?
La ley establece que el consumidor tiene derecho a devolver un pedido sin tener que dar ninguna explicación en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto. Este derecho se aplica tanto a las compras realizadas a distancia, como por teléfono o por internet, como a las compras fuera del establecimiento, como en una tienda física.
Durante este período de desistimiento, el consumidor puede devolver el producto y recibir un reembolso completo del precio pagado. Además, el vendedor debe reembolsar también cualquier gasto de envío o entrega que haya sido cobrado al consumidor. Sin embargo, es importante tener en cuenta que el consumidor debe devolver el producto en las mismas condiciones en las que lo recibió, es decir, sin haber sido usado y con todos los accesorios y embalajes originales.
Existen algunas excepciones a este derecho de desistimiento, como por ejemplo, productos que se hayan fabricado conforme a las especificaciones del consumidor o productos que por su naturaleza no puedan ser devueltos, como productos perecederos o personalizados.
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¿Quién ha comprado Bricomart?
Bricomart es una cadena de tiendas especializadas en productos de bricolaje y construcción. Aunque tiene presencia en varios países, en España es una de las principales referencias del sector. La empresa fue adquirida por el Grupo Adeo, una multinacional de origen francés, que también es propietaria de Leroy Merlin.
El Grupo Adeo es uno de los líderes mundiales en el sector del bricolaje y la construcción, con más de 700 tiendas en 13 países. Además de Bricomart y Leroy Merlin, también cuenta con otras marcas conocidas como Weldom, Zodio y Dompro. La adquisición de Bricomart por parte del Grupo Adeo ha permitido a la cadena ampliar su presencia en el mercado español y ofrecer una mayor variedad de productos y servicios a sus clientes.
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Devoluciones plazo Bricomart: política clara y sencilla
Si estás pensando en realizar una compra en Bricomart, es importante tener en cuenta su política de devoluciones. Bricomart cuenta con una política clara y sencilla que te permite devolver los productos en caso de que no estés satisfecho o hayas cambiado de opinión.
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Aspectos a tener en cuenta
Antes de realizar una devolución en Bricomart, es importante tener en cuenta los siguientes aspectos:
- Plazo:
- Estado del producto: El producto debe encontrarse en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original.
- Excepciones: Algunos productos no pueden ser devueltos, como aquellos que sean considerados de higiene personal o productos personalizados.
Tienes un plazo de 30 días para realizar la devolución desde la fecha de compra. Es importante conservar el ticket de compra para poder realizar la devolución.
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Proceso de devolución
Para realizar una devolución en Bricomart, debes seguir los siguientes pasos:
- Acude a la tienda:
- Presenta tu devolución: Dirígete al mostrador de atención al cliente y presenta tu devolución. El personal de la tienda se encargará de revisar el estado del producto y realizar el reembolso correspondiente.
- Reembolso: El reembolso se realizará de la misma forma en la que realizaste el pago originalmente. Si pagaste con tarjeta de crédito, el reembolso se realizará en la misma tarjeta. Si pagaste en efectivo, el reembolso se realizará en efectivo.
Dirígete a la tienda Bricomart más cercana con el producto que deseas devolver y el ticket de compra.
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Precios orientativos
Los precios en Bricomart pueden variar dependiendo del producto que desees adquirir. A continuación, te ofrecemos algunos ejemplos de precios orientativos:
| Producto | Precio |
|---|---|
| Taladro eléctrico | 50-100€ |
| Sierra circular | 80-150€ |
| Bombillas LED | 5-20€ |
| Pintura para paredes | 10-30€ |
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Opiniones
Las opiniones de los clientes sobre la política de devoluciones de Bricomart suelen ser positivas. Destacan la claridad y sencillez del proceso, así como la facilidad para realizar las devoluciones en las tiendas.
Algunos clientes también mencionan que el plazo de 30 días es suficiente para probar el producto y decidir si desean quedarse con él o devolverlo.